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    [安全知识] 光大银行信用卡查询不到邮寄信息?

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    发表于 2019-3-8 16:45:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
    我们都知道,信用卡已经通过审批就会进入制卡和寄送阶段,一般银行会用3~5个工作日进行制卡,制卡成功后会将卡片寄出。根据卡片类型不同,所选择邮寄方式不同,就会邮寄时间也不相同。
      1、普卡、金卡、钛金卡及菁英白金卡:中国邮政约投挂号信方式寄送,邮寄时间3-7个工作日左右;
      2、白金卡、钻石卡及无限卡:EMS方式寄送,邮寄时间2-5个工作日左右。
      一般只要卡片邮寄出去,银行在寄卡时会向申请人手机发送挂号信编码,申请人可以根据该编码在邮政官网查询卡片寄送状况。
      此外,持卡人还可以下载安装“阳光惠生活”APP,通过精选选择“新卡服务”- “办卡/邮寄进度”,输入姓名、身份证号码和动态密码,可以查询半年内的申请、制卡和邮寄的进度查询。
      如果通过上述方法都查不到光大信用卡邮寄信息,大家也不用着急,可以直接拨打光大银行24小时服务热线95595,接通后根据语音提示操作转接人工服务,让客服帮忙查询邮寄信息。
      而要是卡片已经邮寄出去,但是超过上述邮寄信息,可能是卡片丢失或者被人拦截。这种情况建议拨打客服电话申请补办新卡,新卡补办成功后,旧卡就会失效。

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